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以前、ビジネスホテルで働いていたものです。お客様への特別なサービス（揃えてあるもの以外のリクエストに応える等）は、その判断基準がとても難しいです。こちらのお客様には対応して、こちらのお客様にはお断りをするという結果になると、総合的に見て親切が仇になってしまうからです。ただ、ホテルとしてはできる限りのサービスを提供したいと考えますから、事前にご相談いただくと大変ありがたいです。実際、長期滞在のお客様のリクエストに応え、大型ポットを購入し備え付けたこともありました。


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